Sobre Nós

O que é?

É um Centro de serviços especializado no domínio da Reabilitação e Cultura Física. A sua actividade está direccionada para o desenvolvimento de programas de eliminação do stress, melhoramento e manutenção da Aptidão Física e Fisioterapia com especial relevância nas suas componentes associadas à saúde e bem-estar, nomeadamente a prevenção e terapia de doenças musculo-articulares e cardiovasculares.

Visão

A visão é uma imagem positiva do que a empresa se pode tornar ou fazer no futuro;
através dela pretende-se que todos os colaboradoes saibam e fiquem motivados a realizar os objectivos da empresa. A visão a que todos devem estar comprometidos é:

Ser o líder de mercado na área da cultura física associada à saúde, ao lazer e ao bem estar

Missão

A missão conduz a visão, guia a todos a preencher os objectivos da companhia. A nossa missão é:

• Servir os nossos Membros, fornecendo serviços, produtos e programas de condicionamento físico personalizados, seguros, saúdaveis, eficazes e técnicamente superiores à concorrência;
• Conhecer e concretizar os desejos e necessidades dos clientes em relação ao exercício físico;
• Construir uma relação saúdavel com os clientes, que passa pelo diálogo honesto e total, resposta a comentários e troca de informações constante sobre os nossos serviços e produtos no geral;
• Contribuir para a melhoria da saúde e qualidade de vida dos Membros, corporizando o exercício físico como maneira de estar e modelo de vida;
• Demonstrar um elevado grau de profissionalismo, compromisso, competência e eficácia na prestação de serviços;
• Valorizar o contributo de cada pessoa para os objectivos da empresa e fomentar o trabalho de equipa. Trabalhar juntos e colaborar activamente para o valor a longo prazo e sustentabilidade da nossa empresa;
• Ser uma Empresa Lucrativa e com sucesso, agindo de forma responsável a níveis social e da cultura física.

Valores

Sao as crenças essenciais e profundas da empresa – aquilo que mais valorizamos independentemente do ambiente externo

• Lealdade para com os Membros e clientes
• Simpatia, Segurança e Saúde do cliente acima de tudo
• Actualização e qualidade dos serviços prestados em benefecio dos clientes.
• Trabalho em equipe para os clientes e para o colectivo.

Objectivos

• Manter e consolidar a liderança no mercado da cultura física e ginásios na Cidade de Maputo
• Fidelizar os actuais Membros do Physical; conquistar e fidelizar novos clientes através da oferta de produtos e prestação de serviços de qualidade, diferenciados, que garantam a satisfação dos Membros e o desejo de regressar;
• Tornar o Physical num local alegre, prazeiroso e de convívio salutar entre todos;
• Garantir a satisfação dos colaboradores através da sua realização profissional.

Actividades

No intuito de realizar um serviço adequado às necessidades e desejo dos utentes, o Centro desenvolve actividades nos seguintes domínios:

1. Na avaliação da aptidão física e estado de saúde
2. Na prescrição do exercício e aconselhamento nutricional
3. Em diversos tipos de Actividades Gímnicas, Aquáticas, Dança e Artes marciais
4. Em actividades direccionadas para a Musculação e Aptidão Cardiovascular
5. Em diferentes tipos de tratamento e prevenção Fisioterapêutica
6. Na disponibilização de um serviço de Massagens e Sauna

A quem se destina

A missão central do PHYSICAL é a de promoção de programas personalizados e a satisfação dos desejos dos clientes através da prestação de um serviço de qualidade e altamente profissionalizado. Assim, as actividades do Centro estão programadas para se adequarem à particularidade de cada indivíduo, abrangendo todas as idades de ambos os sexos. As instalações do Centro estão também abertas a indivíduos que, não pretendendo programas personalizados, queiram usar as instalações e usufruir das suas actividades.

Corpo Técnico

O Corpo Técnico do Centro é constituído por Colaboradores Técnicos credenciados nos diversos ramos de actividades do Centro. Este corpo é auxiliado por Monitores que passam obrigatoriamente um processo de formação e são supervisionados na sua actividade pelos Técnicos.

Corpo Administrativo

O Corpo Administrativo do Centro é constituído pela gerência e pessoal da recepção. Devem ser colaboradores com experiência em relações públicas e atendimento, que comuniquem fluentemente em português e possuam conhecimentos básicos da lingua inglesa. Este corpo é auxiliado por equipas de limpeza e manutenção, e são supervisionados na sua actividade pela gerência.

Segurança

Os serviços de Avaliação e Prescrição estão preparados para detectarem contra-indicações para as diferentes actividades.

Seguro

Todos os membros são segurados pela EMOSE, em acidentes pessoais que ocorram dentro das instalações do Physical.